|受理退換貨的情況

1、因實際收貨數量不對、型號不符需要退換貨的客戶，請在收貨后的一周內提出退換貨申請，逾期恕不受理。

2、由于產品質量問題需要退換貨的客戶，請在收貨后的30天內提出退換貨申請，如有必要，還需提供雙方認可的第三方檢測報告，逾期恕不受理。

3、退換貨商品，請務必保留完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)及確保貨物標簽完好，如有遺失或損壞，將無法退換。

4、已開具發(fā)票的訂單在退換貨申請通過后，需退回發(fā)票。

5、非質量問題，恕不辦理退貨手續(xù)，確有特殊情況，經本商城審核同意，本商城有權對于被退回的任何貨品可收取該貨品發(fā)票價值40%的重新入庫費。

|不受理退換貨的情況？

1、原包裝和貨物標簽損壞、缺失的商品

2、收貨時間超過1周（以送貨單/快遞單簽收日期為準）。

3、遺失已開具的發(fā)票。

4、產品已被使用/測試（存在固有缺陷除外）。

5、造成產品質量的問題包括但不限于：意外事故、濫用、不合理使用、錯誤使用、電源問題、不按產品說明使用、不按產品說明儲存、不按產品說明安裝產品、未進行所需的預防性維護、及正常磨損、自然災害、火災、水災、戰(zhàn)爭、暴力行為或任何同類事件；非本商城人員或非本商城授權的人士對產品進行調試、修理或支持、加工處理或轉售，以及使用非本商城供應的零部件造成的問題。

|退換貨流程

1、聯系本商城在線客服，反饋您的貨品問題，并在后臺提交退換貨申請。

2、在收到您的退換貨申請后，本商城售后服務人員將在兩個工作日內受理，進行問題確認。

3、確認無誤后，本商城會對退換貨申請進行審批，同時會及時通知您退換貨的詳細內容。

4、獲得同意后，您需盡快將貨物寄至指定地址。

5、本商城收到退貨并驗收后，會安排相應退款或重新發(fā)貨。